Finestra di anteprima

La finestra di Anteprima appare quando si effettua o si riceve una chiamata. Contiene le informazioni sulla chiamata e le opzioni di controllo delle chiamate. Scompare poco dopo il collegamento di una chiamata. Passando il cursore del mouse sull'icona Xchange del vassoio, verrà visualizzata nuovamente la finestra di anteprima.

Tasto chiudi

Utilizzare questo per far immediatamente scomparire la finestra di Anteprima.

Informazioni sui contatti

Il numero di telefono e il nome della controparte.

Se le note sono contenute nel record del contatto, anch'esse verranno visualizzate.

Clicca sull'icona di un record di contatto per aprire il record di contatto nel software corrispondente.

Azioni di controllo chiamata

Utilizzare questi per interagire con la chiamata.

Le azioni nella parte bassa della finestra di anteprima si adattano allo stato della chiamata. L'immagine esempio mostra le azioni disponibili quando una chiamata è in corso.

Quando squilla una chiamata, è possibile scegliere di rispondere alla chiamata facendo clic sul tasto "Rispondi" o deviarla (trasferirla senza rispondere) ad un altro interno.

   

Deviare una chiamata viene eseguito in una maniera simile al trasferimento chiamate. Se si è già al telefono e qualcun altro vi chiama, allora è possibile deviare in modo produttivo per passare la chiamata a un collega.

È anche comune utilizzare questa schermata per eseguire un trasferimento della chiamata corrente a un altro interno o utente. Per fare ciò è necessario essere connessi alla chiamata (al contrario essere in attesa o sta squillando). Per trasferire una chiamata, NON premere il pulsante Attesa, esso ha uno scopo diverso (maggiori informazioni più avanti). Invece si preme o il tasto Consulta o il tasto Trasferisci.

   

Scegliere il tasto a seconda che si desideri parlare con l'altra persona (Consulta) o meno (Trasferisci).

Si può anche mettere le chiamate in attesa.

A seconda della configurazione della vostra centrale telefonica, questo significa che l'altra persona dovrebbe sentire della musica. Quando si è pronti a parlare di nuovo con il chiamante, utilizzare il tasto Riprendi.

Ricordare, il tasto Attesa non è per il trasferimento delle chiamate. È prettamente per mettere in pausa la chiamata. Se si desidera trasferire una chiamata che è in attesa, allora in primis si dovrà rispondere alla chiamata non in attesa.

Quando hai finito di parlare, clicca sul pulsante Riaggancia per terminare la chiamata.

Chiamate multiple

Quando sono in corso più chiamate presso la stessa estensione, le finestre di Anteprima ora sono raggruppate con la chiamata attiva sempre in primo piano.

La chiamata nascosta viene selezionata semplicemente cliccando sulla sua casella di intestazione (dietro la chiamata attiva).

Posizionamento

La finestra di Anteprima può essere ri-posizionata in qualsiasi quarto e tale posizione sarà mantenuta. Si prega di notare che questa è una posizione fissa in ogni quarto. Per fare questo, fare clic e tenere premuto qualsiasi punto lungo la barra in alto della finestra di anteprima, quindi trascinare e rilasciare il cursore del mouse nel quarto di schermo dove appare la finestra. La finestra di anteprima inizialmente si poserà esattamente dove è stata rilasciata fino a che non svanisce ma riapparirà da lì in poi in un angolo apposito del preciso quarto di schermo.